Política de envío

En MurphySpot, trabajamos para ofrecerte productos de alta calidad directo a la puerta de tu hogar. A continuación, te detallamos las condiciones, tiempos y procesos de nuestros envíos para que tengas una experiencia de compra clara y segura.

1. Ámbito y Uso Personal

• Al realizar una compra en MurphySpot, el cliente acepta que está adquiriendo el producto para consumo o uso personal (o para regalo), y no para fines de reventa comercial.

• Los productos se envían empaquetados y asegurados directamente a la dirección proporcionada al momento del pago.

2. Tiempos de Procesamiento y Envío

• Procesamiento de la Orden: Una vez confirmado tu pago, tu pedido toma entre 1 y 3 días hábiles en ser preparado, empacado y despachado.

• Tiempo de Entrega Estándar: El tiempo estimado de entrega suele ser de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación final y el flujo operativo de la empresa de mensajería.

• En casos excepcionales (alta demanda, inspecciones aduanales locales o festivos), el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente. Te mantendremos informado de cualquier novedad.

3. Rastreo y Seguimiento de tu Pedido

• Tan pronto como tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento (Tracking ID).

• Podrás rastrear el trayecto y estado de tu paquete en todo momento desde nuestra sección de rastreo en el sitio web o en el enlace enviado a tu correo.

4. Aduanas e Impuestos Locales

• En la mayoría de los casos, los envíos se entregan sin inconvenientes ni cargos adicionales. Sin embargo, en el eventual caso de que las autoridades aduaneras locales de tu país requieran alguna verificación o cobro de arancel de importación adicional, dicho trámite o pago es responsabilidad del receptor final del paquete.

• Si tienes alguna duda con respecto a la aduana de tu país, escríbenos de inmediato para orientarte.

5. Especificaciones de Productos Electrónicos

• Ten en cuenta que el voltaje o el tipo de enchufe de ciertos productos electrónicos puede variar según la región de origen. El cliente es responsable de verificar estas especificaciones o utilizar adaptadores adecuados según sea necesario.

6. ¿Necesitas Ayuda con tu Envío?

Si tu paquete presenta alguna demora inesperada o tienes dudas sobre el rastreo, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte:

📧 Murphyspot07@gmail.com